利害關係人 |
優先關注議題 |
溝通管道、回應方式及溝通頻率 |
政府與主管機關 |
1. 法規遵循 2. 公司治理 3. 風險管理 4. 主管機關溝通 |
- 不定期參與主管機關之宣導會及座談會
- 配合主管機關監理及查核
- 設立聯絡窗口,與主管機關維持良好互動
|
員工 |
1. 員工福利 2. 員工考核機制 3. 營運績效 4. 勞資關係 5. 企業形象 |
- 內部網站或內部電子郵件公告:不定期公告各項員工福利事項(健檢/團險等)、福委會資訊、年度績效評估作業等訊息
- 勞資會議召開(每半年一次)
- 透過員工意見信箱收集員工意見
|
股東與投資人 |
1. 股東與投資人 2. 永續發展策略 3. 風險管理 4. 股東參與 5. 營運績效 |
- 重大訊息公告:透過公開訊息觀測站,即時公告重要訊息,如公司治理、重要財務業務資訊、媒體澄清等股東關注之相關議題
- 每年召開一次股東會並出版中英文年報
- 每年舉辦至少一次法人說明會
- 設置發言人為聯絡窗口
|
消費者 |
1. 資訊安全 2. 服務品質 3. 客戶保護與溝通 |
- 設有產品官網以及服專線
- 遊戲官網:
http://www.softstar.com.tw/
|
供應商 |
1. 企業形象 2. 資訊透明 3. 供應商管理 |
- 訂有供應商管理辦法,每年辦理評鑑並可達雙向溝通目的
|