利害關係人

  1. 利害關係人之定義:
    凡與本公司的產品、營運、市場、產業及成果有利害關係的團體或個人就稱之為利害關係人,其中包括政府與主管機關、員工、股東、投資人、消費者、供應商等。
    與利害關係人有效的議合,係企業能永續經營的重要關鍵所在,公司為保持與利害關係人之良好關係,提供溝通或申訴之管道,供其詢問及發表意見,以瞭解利害關係人之合理期望及需求,提供妥適回應機制,以處理利害關係人所關切之議題,以便作為公司持續改進或規劃之依據。
  2. 利害關係人 優先關注議題 溝通管道、回應方式及溝通頻率
    政府與主管機關 1. 法規遵循
    2. 公司治理
    3. 風險管理
    4. 主管機關溝通
    1. 不定期參與主管機關之宣導會及座談會
    2. 配合主管機關監理及查核
    3. 設立聯絡窗口,與主管機關維持良好互動
    員工 1. 員工福利
    2. 員工考核機制
    3. 營運績效
    4. 勞資關係
    5. 企業形象
    1. 內部網站或內部電子郵件公告:不定期公告各項員工福利事項(健檢/團險等)、福委會資訊、年度績效評估作業等訊息
    2. 勞資會議召開(每半年一次)
    3. 透過員工意見信箱收集員工意見
    股東與投資人 1. 股東與投資人
    2. 永續發展策略
    3. 風險管理
    4. 股東參與
    5. 營運績效
    1. 重大訊息公告:透過公開訊息觀測站,即時公告重要訊息,如公司治理、重要財務業務資訊、媒體澄清等股東關注之相關議題
    2. 每年召開一次股東會並出版中英文年報
    3. 每年舉辦至少一次法人說明會
    4. 設置發言人為聯絡窗口
    消費者 1. 資訊安全
    2. 服務品質
    3. 客戶保護與溝通
    1. 設有產品官網以及服專線
    2. 遊戲官網:
      http://www.softstar.com.tw/
    供應商 1. 企業形象
    2. 資訊透明
    3. 供應商管理
    1. 訂有供應商管理辦法,每年辦理評鑑並可達雙向溝通目的
  3. 利害關係人聯絡資訊:
    公司代表號:(02)2722-6266
    投資人請聯繫:發言人 謝炳輝 財務長
    供應商請聯繫:管理部 林經理
    若您對公司有相關建議與指教,請您於下列空白處填寫:

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